對于所有跨境平臺賣家來說，非常頭疼的一件事就是退貨。尤其是在促銷，大促等活動之后。不僅平臺的銷量會暴漲，退貨率也會大幅度提高。因此本篇文章就為大家講述如何處理亞馬遜fba退貨退款，以及亞馬遜fba退款有哪些具體的規(guī)則。

亞馬遜fba是亞馬遜平臺推出的一大特色，賣家可以預(yù)先將商品發(fā)送至亞馬遜Fba倉庫儲存，消費者下單后，由fba平臺將商品運送給消費者。其主要的退貨退款操作方法如下：
第一步，當(dāng)買家提交退貨退款申請后，賣家需要在后臺的賣家中心查看消費者的申請詳情。并根據(jù)平臺相關(guān)產(chǎn)品的退貨規(guī)定，及時處理買家的退款申請。
第二步，賣家有權(quán)利關(guān)閉買家的退貨申請，但是必須注明原因，之后亞馬遜平臺會用郵件的方式告知消費者賣家拒絕退款的原因。
第三步，賣家同意退貨或者退款的申請后，亞馬遜fba平臺會將具體退貨地址發(fā)送給消費者。
第四步，賣家收到消費者退回來的商品后，要及時完成退款的有關(guān)事項。這個時候，才可以算正式處理完這一個退款訂單。
另外針對買家退回的商品，亞馬遜fba 平臺也有不同的處理規(guī)定。首先fba會評估退回商品是否可以再次出售，如果可售，會重新放入賣家待售產(chǎn)品的儲存?zhèn)}庫中。如果商品有使用痕跡，或者有損壞破壞的話，fba會根據(jù)造成這一現(xiàn)象的原因來評估賣家是否符合賠償的要求。

因此，在遇到買家退貨的情況的時候不必憂心。一方面，對于線上銷售平臺來說，退貨退款是一件非常常見的事情。另外，當(dāng)貨物在由fba儲存出售的過程中出現(xiàn)一些問題的時候，賣家是可以得到一定的賠償。例如，如果買家在收到商品的退款后45天內(nèi)，沒有及時將商品郵寄退回，從而影響二次銷售的時候，fba會從買家那里收取一部分的費用用于賠償賣家的損失。