跨境電商的巨頭亞馬遜,再次被監管部門盯上,獵人變“獵物”。
意大利反壟斷監管機構在12月9日表示,亞馬遜因涉嫌濫用市場支配地位對其處以11.3億歐元(合12.8億美元)的罰款。對此,亞馬遜表示“強烈反對”并將提出上訴。
此次事件焦點在于亞馬遜利用其主導地位,偏向其電子商務平臺Amazon.it上使用其FBA(Fulfillment By Amazon)物流的第三方賣家。FBA賣家的商品在2天內就能免費送到Prime會員手中,而FBM賣家的時效完全無法保證,消費體驗上也是欠缺。意大利競爭與市場管理局Autorità della Concorrenza e del Mercato (AGCM)發布的聲明表示,經調查發現,第三方賣家使用FBA和FBM,所受待遇不同,AGCM于12月9日做出11.3億歐元的處罰決定。

亞馬遜對FBA和FBM(自發貨)賣家的區別主要如下:
亞馬遜向使用FBA的賣家提供了接觸亞馬遜Prime客戶的優勢,FBA賣家商品兩天內免費送到Prime會員手中。
在Prime Day、黑五網一等大促期間,亞馬遜銷售頁面也優先突出顯示使用FBA的商品。這意味著 ,如果你想獲得更多的流量和平臺的扶持,就需要使用亞馬遜FBA物流。
FBA賣家商品在亞馬遜的產品頁面上,會被系統自動設置成“默認選項”。而最重要的一點是比起FBM賣家,FBA發貨將增加賣家獲得Buy Box的機會,從而大幅提高店鋪訂單銷量。
亞馬遜偏愛FBA是否真實存在呢?
在亞馬遜的一個馬桶座圈產品發現,亞馬遜本身并不直接銷售該產品,買家只能從第三方銷售商那里買到。亞馬遜在購買框中提供了WOLTU GmbH,該商品是由亞馬遜發貨的,因為WOLTU GmbH使用FBA。而且,買家還可以通過亞馬遜Prime享受免費的加急快遞服務。

在buy box下面,有一個小盒子,上面寫著你可以從另一個賣家那里獲得它。結果,再次出現的是WOLTU GmbH(以及來自“Amazon Warehouse”的二手產品)。
另外,相關研究強調,亞馬遜正從第三方賣家那里獲得越來越多的收入,并強調FBA是一個惡性循環,第三方賣家已成為被動受眾。
正是亞馬遜對FBA賣家的偏袒算法,讓賣家們為了更多的銷量不得不選擇FBA物流,所以近年來加入FBA的賣家比例持續上升。換句話說,亞馬遜通過這套算法,迫使賣家購買其倉儲和物流運輸。這使得亞馬遜幾乎在一夜之間搖身變成主要的物流供應商之一。
如今亞馬遜的包裹遞送業務規模堪比美國郵政。隨著規模的擴大,其倉儲和運輸費用也是在不斷提高,實現了另一種途徑的榨取財富手段。
意大利競爭與市場管理局決定對亞馬遜處以12.8億美元的罰款,這也是美國互聯網巨頭為其無序擴張接受監管處罰的最新案例。
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意大利反壟斷監管機構在12月9日表示,亞馬遜因涉嫌濫用市場支配地位對其處以11.3億歐元(合12.8億美元)的罰款。對此,亞馬遜表示“強烈反對”并將提出上訴。
此次事件焦點在于亞馬遜利用其主導地位,偏向其電子商務平臺Amazon.it上使用其FBA(Fulfillment By Amazon)物流的第三方賣家。FBA賣家的商品在2天內就能免費送到Prime會員手中,而FBM賣家的時效完全無法保證,消費體驗上也是欠缺。意大利競爭與市場管理局Autorità della Concorrenza e del Mercato (AGCM)發布的聲明表示,經調查發現,第三方賣家使用FBA和FBM,所受待遇不同,AGCM于12月9日做出11.3億歐元的處罰決定。

亞馬遜對FBA和FBM(自發貨)賣家的區別主要如下:
亞馬遜向使用FBA的賣家提供了接觸亞馬遜Prime客戶的優勢,FBA賣家商品兩天內免費送到Prime會員手中。
在Prime Day、黑五網一等大促期間,亞馬遜銷售頁面也優先突出顯示使用FBA的商品。這意味著 ,如果你想獲得更多的流量和平臺的扶持,就需要使用亞馬遜FBA物流。
FBA賣家商品在亞馬遜的產品頁面上,會被系統自動設置成“默認選項”。而最重要的一點是比起FBM賣家,FBA發貨將增加賣家獲得Buy Box的機會,從而大幅提高店鋪訂單銷量。
亞馬遜偏愛FBA是否真實存在呢?
在亞馬遜的一個馬桶座圈產品發現,亞馬遜本身并不直接銷售該產品,買家只能從第三方銷售商那里買到。亞馬遜在購買框中提供了WOLTU GmbH,該商品是由亞馬遜發貨的,因為WOLTU GmbH使用FBA。而且,買家還可以通過亞馬遜Prime享受免費的加急快遞服務。

在buy box下面,有一個小盒子,上面寫著你可以從另一個賣家那里獲得它。結果,再次出現的是WOLTU GmbH(以及來自“Amazon Warehouse”的二手產品)。
另外,相關研究強調,亞馬遜正從第三方賣家那里獲得越來越多的收入,并強調FBA是一個惡性循環,第三方賣家已成為被動受眾。
正是亞馬遜對FBA賣家的偏袒算法,讓賣家們為了更多的銷量不得不選擇FBA物流,所以近年來加入FBA的賣家比例持續上升。換句話說,亞馬遜通過這套算法,迫使賣家購買其倉儲和物流運輸。這使得亞馬遜幾乎在一夜之間搖身變成主要的物流供應商之一。
如今亞馬遜的包裹遞送業務規模堪比美國郵政。隨著規模的擴大,其倉儲和運輸費用也是在不斷提高,實現了另一種途徑的榨取財富手段。
意大利競爭與市場管理局決定對亞馬遜處以12.8億美元的罰款,這也是美國互聯網巨頭為其無序擴張接受監管處罰的最新案例。
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