上周即12月7號亞馬遜系統(tǒng)全線崩潰癱瘓，出現(xiàn)大面積宕機，做約、改約都無法進行，所有電話熱線關(guān)閉，倉庫也停止放行車輛，多個倉庫出現(xiàn)大排長龍的情況。亞馬遜電商業(yè)務(wù)交付混亂，包裹堆積。
除了亞馬遜之外，還有臉書、迪士尼}+、奈飛等“躺槍”，Switch網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也出現(xiàn)大規(guī)模癱瘓。
此次宕機事件給亞馬遜配送業(yè)務(wù)造成的破壞相當嚴重，司機無法獲得路線或包裹，亞馬遜與數(shù)千名司機之間的通信也中斷了。原本應(yīng)該在路上運送包裹的貨車閑置無法取得任何聯(lián)系。亞馬遜自己的 Amazon Flex送貨員也無法登錄亞馬遜的應(yīng)用獲取任務(wù)。
除此之外，使用亞馬遜AWS云服務(wù)的多個熱門網(wǎng)站也受到了影響，其中就有Facebook、Coinbase、Robinhood、迪士尼+、Netflix、任天堂等。
亞馬遜云服務(wù)發(fā)布公告稱，當前已經(jīng)確定“錯誤率增加”的根本原因，已經(jīng)在積極恢復(fù)，對于具體的恢復(fù)時間和原因卻并未說明。亞馬遜云服務(wù)表示，出現(xiàn)問題的服務(wù)器主要在美國東部地區(qū)，目前正在引導(dǎo)客戶從其他地區(qū)的服務(wù)器登錄。
AWS此次宕機事故大概發(fā)生在美國東部時間12點左右，歐洲、亞洲和美國有數(shù)千名用戶登記了問題。
在故障后不久，亞馬遜就及時開始故障排除。截至周二晚上，大部分的服務(wù)已經(jīng)得到解決，剩下部分服務(wù)受到“嚴重”影響。
此次故障給亞馬遜云服務(wù)帶來的損失無疑是巨大的。有相關(guān)媒體推算，此次或?qū)沓?800萬美元（折合人民幣約1.14億元）的損失。
在亞馬遜今年歷史上，這不是第一次大規(guī)模宕機，在10月4日，就有大量用戶報告推特、臉書、照片墻、亞馬遜等網(wǎng)站服務(wù)出現(xiàn)問題。
CNN稱，服務(wù)器大規(guī)模宕機原因尚不清楚。臉書方面未公布故障原因，僅表示正努力修復(fù)，對引起用戶不便致歉。而亞馬遜稱，此次宕機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有關(guān)，涉及應(yīng)用程序接口 (API)。API 是一組用于構(gòu)建和集成應(yīng)用軟件的協(xié)議。
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