據(jù)悉，英國超過11萬皇家郵政工人將在2022年8月26日和31日，以及9月8日和9日進(jìn)行為期4天的罷工，要求調(diào)整薪資以應(yīng)對(duì)居高不下的通脹。
 
據(jù)了解，這是繼英國鐵路大罷工后，英國“不滿之夏”中迄今為止最大的一次罷工，同時(shí)也是皇家郵政工人自2009年以來首次罷工。
 
工會(huì)警告稱，在罷工期間，英國大部分地區(qū)的送貨和收貨將會(huì)關(guān)閉。工人罷工期間，難以保證貨物準(zhǔn)時(shí)交付，據(jù)悉，一些特殊遞送、追蹤包裹、新冠病毒檢測試劑盒和醫(yī)療處方將被優(yōu)先考慮處理。
 
皇家郵政是英國本土快遞公司，此舉罷工主要影響跨境電商的一些賣家朋友，很多英國海空運(yùn)物流專線在英國使用皇家郵政作為后端派送。
 
針對(duì)這個(gè)情況，不少電商平臺(tái)出臺(tái)了新政策或提供建議，幫助可能受影響的賣家度過難關(guān)。
 

1. 亞馬遜英國站將延長送貨時(shí)間

 
8月23日，亞馬遜英國站發(fā)布公告稱，將在未來幾周內(nèi)為所有賣家自配送的商品（包括賣家自配送Prime）延長面向客戶的配送承諾。
 
為了最大限度地減少對(duì)賣家運(yùn)營的影響，亞馬遜英國站建議：
提前通知運(yùn)營商數(shù)量預(yù)測和需求變化；
考慮使用多個(gè)承運(yùn)人，以確保可以按時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)出；
如果客戶的訂單延遲超過預(yù)期的交貨日期，則為客戶提供正確的跟蹤信息和定期更新；
為避免對(duì)取消率造成潛在損害，請(qǐng)盡快繼續(xù)配送訂單；
 
如果賣家根本無法處理買家訂單，請(qǐng)更新節(jié)假日和其他缺勤的商品信息狀態(tài)，以停用英國的所有賣家自配送商品信息。賣家仍必須處理和配送收到的所有訂單，直到停用商品信息。
 

1. eBay為賣家提供保護(hù)措施

 
eBay英國站發(fā)布公告稱，由于皇家郵政員工將在未來幾周舉行一連串罷工，許多物品交付將出現(xiàn)延遲。eBay會(huì)對(duì)受罷工事件影響的賣家提供保護(hù)措施。
 
 
eBay將自動(dòng)解決賣家在8月22日至9月18日期間訂單出現(xiàn)的各種問題：
 

1. 賣家的延遲發(fā)貨率在此期間不會(huì)受到影響，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間在上述時(shí)間段內(nèi)的訂單不會(huì)計(jì)入賣家的考核當(dāng)中；
2. eBay還將自動(dòng)刪除賣家的服務(wù)指標(biāo)面板中“未收到產(chǎn)品”投訴的計(jì)數(shù)；

 

3. 在罷工期間與延遲或交付有關(guān)的任何負(fù)面和中立評(píng)價(jià)也將被平臺(tái)刪除。

 



平臺(tái)能提供的保護(hù)并非永久，因此賣家朋友們需要時(shí)刻關(guān)注此類新聞，建議在這一特殊時(shí)期做出多份預(yù)案，在不耽誤自身店鋪經(jīng)營的前提下，及時(shí)調(diào)整配送計(jì)劃。
 
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